カスタマーサクセス

顧客の成功をゴールとして、ダイレクトリクルーティングの様々な課題をお客様のベストパートナーとして推進する本部です。

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カスタマーサクセス部とは?

これまでの採用の主流であった「人材紹介会社に依頼して推薦を待つ」「求人広告を出して応募者を待つ」といった”待ちの採用”では、必要な人財を確保するのは難しくなってきました。
カスタマーサクセス部では、「ダイレクトソーシング」「タレントプール育成」「採用ブランディング」「リファーラル」の4つをサービスの柱として、企業を守りの採用から攻めの採用に変えます。

アカウントマネージャー

お客様とパートナー関係を結びながらダイレクト採用の成功へと導くポジションです。

ソーサー

人材要件にマッチした人財を、あらゆるダイレクトメディアから探し出し、採用につなげるポジションです。

コミュニケーター

候補者体験を設計し、タッチポイント毎に適切なコミュニケーションをとるポジションです。

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カスタマーサクセスではこんな方があいます!

「ダイレクト採用中心の人事組織」にお客様を変革させることがミッションです。難易度の高いお仕事ですが、お客様とともに成功を分かち合える最高に楽しい仕事です。

以下のようなメンバーが在籍しています。

  • 調べるのが好き。
  • 論文やレポートを利用して情報収集するのが好き。
  • なぜ?を突き詰めないと気が済まない。
  • お客様とパートナー関係で仕事がしたい。

その他のポジション

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